Concierge
A solicitud del USUARIO se prestará asistencia especializada y se proporcionará información relacionada con:
- • Restaurantes: recomendación y reservación en los mejores restaurantes del mundo.
- • Vida nocturna: recomendación y reservación en los mejores night clubs del mundo.
- • Espectáculos: recomendación, reservación y compra de las mejores puestas en escena del mundo o eventos especiales.
- • Cine: localización y recomendación de complejos y/o películas, así como reservación/compra en complejos con dicha facultad.
- • Museos y galerías de arte: recomendación de exposiciones temporales, permanentes y de museos o galerías en cualquier parte del mundo.
- • Campos de golf: recomendación y reservación de los mejores campos del mundo.
- • Spa’s y salones de belleza: recomendación y reservación de los mejores spa’s y salones en el mundo, con el tratamiento más adecuado para cada USUARIO.
- • Bienes raíces: localización, cotización y arrendamiento de bienes inmuebles para satisfacer las necesidades temporales o permanentes de alojamiento en cualquier parte del mundo.
- • Recomendaciones: recomendación de gimnasios, instalaciones deportivas.
- • Referencias de servicios especiales: comprador personal, referencias para pasear mascotas, pensión de mascotas, diseño de interiores, consulta de imagen, planeación de eventos, fotógrafos, seguridad, servicios de limpieza de automóviles.
- • Transportación de lujo: jet privado, helicóptero o yates en la mayoría de las ciudades del mundo.
- • Boletos de avión: información, reservación y compra de boletos de avión en cualquier aerolínea del mundo.
- • Hoteles: información, recomendación y reservaciones.
- • Boletos de tren: información, reservación y compra de boletos de avión en Avianca y Aerolíneas pertenecientes a la alianza correspondiente.
- • Tours: recomendación, reservación y compra de tours nacionales e internacionales.
- • Cruceros: recomendación, reservación y compra de cualquier crucero del mundo.
- • Viajes: recomendación, reservación y compra, en cualquier destino turístico a nivel nacional e internacional.
- • Arrendamiento de autos: reservación de cualquier tipo de vehículo.
- • Transportación: desde servicio de taxi hasta la renta de un auto de lujo. Incluyendo servicio de Pick-Up en cualquier aeropuerto del mundo.
- • Limousines: información y reservación de limousines.
- • Eventos deportivos internacionales: Super Bowl, Gran Premio de Fórmula Uno, US Open, Roland Garros, NASCAR, patinaje artístico, vela, regata y cualquier otro solicitado por el USUARIO.
- • Localización y recuperación de equipaje en cualquier aerolínea del mundo, así como coordinación del envío hasta el lugar de origen.
- • Información del estado del tiempo: información climatológica, estacionalidades y pronósticos del tiempo.
- • Referencias de ubicaciones: ubicaciones y horarios de atención de cualquier punto de interés en el destino del viajero.
- • Asistencia previa al viaje: información de las oficinas de embajadas y consulados, información previa al viaje como vacunas, medidas que el USUARIO deberá de tomar, previa a su viaje, así como trámites y requisitos como visas, pasaporte, etc.
- • Información de horarios: horarios y reservaciones en los más exclusivos museos de las principales ciudades del mundo, eventos deportivos y espectáculos, instituciones de emergencia, aeropuertos y centrales camioneras y oficinas para trámites ante las autoridades competentes.
- • Información consular: domicilios de embajadas, consulados y/u oficinas representativas del gobierno mexicano en la ciudad o país en el que se encuentre, para notificar la pérdida, robo o extravío de sus documentos oficiales. Si es posible coordinará la cita con la autoridad mexicana que corresponda para notificar su pérdida.
- • Flores y regalos: recomendación y coordinación de envío.
- • Artículos de difícil localización: desde regalos originales, artículos de colección, importaciones, enología, entre muchos otros.
- • Localización de tiendas: información acerca de la ubicación de las más prestigiadas marcas a nivel mundial.
- • Compra y entrega de regalos y enseres: investigación y comparación de productos, compra y entrega a domicilio.
- • Asistencia en compras nacionales o internacionales: búsqueda, compra y entrega de cualquier artículo.
- • Logística de negocios: coordinación de cualquier tipo de evento para reuniones ejecutivas.
- • Banquetes y eventos privados: su concierge personal le recomendará el proveedor perfecto a sus necesidades.
- • Envío de documentos: envío de documentos a cualquier parte del mundo, en caso de olvido, pérdida o robo con costo para el USUARIO.
- • Referencias: referencias de intérpretes, servicios secretariales temporales o de protección, en las principales ciudades del mundo. Apoyo para localizar equipos de cómputo y teléfonos.
- • Transportación ejecutiva: a petición del cliente se coordinará el envío de un taxi ejecutivo para sus traslados.
- • Usos y costumbres: costumbres locales y etiqueta, protocolo y etiqueta para negocios internacionales.
- • Protección InfoCard: (i) registro de tarjetas de crédito, débito y comerciales; de modo que con una sola llamada, el cliente pueda ser enlazado con las compañías emisoras para proceder con la cancelación de dichas tarjetas en caso de pérdida o robo. (ii) licencia de conducir, cartilla del servicio militar, cédula profesional, etc., de modo que, en caso de pérdida o robo de los mismos, con una sola llamada el cliente pueda ser enlazado con las embajadas o consulados mexicanos en cualquier parte del mundo; así como con las instituciones gubernamentales en territorio nacional, en las que los documentos deban ser reportados.
